TikTok, geçen yıl Türkiye’de yaklaşık 16,5 milyon içeriği ‘topluluk kuralları’nı ihlal ettiği gerekçesiyle kaldırdı. Bu rakam, platformdaki güvenliği korumak için yürütülen yoğun çalışmaların bir göstergesi olarak karşımıza çıkıyor. Peki, TikTok bu güvenliği nasıl sağlıyor?
Yapay Zeka ve Manuel İnceleme Birlikte Çalışıyor
TikTok, ayda 1 milyarın üzerinde içeriğin paylaşıldığı platformda güvenliği sağlamak için çok yönlü bir strateji izliyor. Bu stratejinin temelini yapay zeka teknolojisi ve 40 binden fazla kişiden oluşan manuel inceleme ekipleri oluşturuyor. Yapay zeka, içerikleri otomatik olarak tarayarak kural ihlallerini tespit ediyor. Manuel inceleme ekipleri ise bu tespitleri inceleyerek gerekli işlemleri gerçekleştiriyor.
Proaktif Olarak Müdahale Ediliyor
TikTok, Türkiye’de kural ihlali yapılan içeriklerin yüzde 98,9’unu proaktif olarak kaldırdığını açıklıyor. Bu, platformdaki zararlı içeriklerin kullanıcılar tarafından şikayet edilmesini beklemeden, önceden tespit edilerek kaldırılması anlamına geliyor.
Şikayetlere Hızlı Yanıt
Kullanıcılar tarafından şikayet edilen içerikler, eğitimli profesyoneller ve avukatlardan oluşan bir ekip tarafından inceleniyor. Şikayetler hızlı bir şekilde değerlendiriliyor ve gerekli işlemler yapılıyor.
Yasaklı Eylemler Belirlenmiş
TikTok’ta yasaklı olan bazı eylemler şunlardır:
- TikTok’a yetkisiz yöntemlerle erişme
- Hassas, gizli, ticari veya kişisel bilgi edinme girişimleri
- Platformun güvenliğini, bütünlüğünü veya güvenilirliğini kötüye kullanma
Platform Kategorileri ve En Çok Kaldırılan İçerikler
TikTok, kendi moderasyon süreçlerini yönetirken ve kullanıcılardan gelen talep ve şikayetleri değerlendirirken, aşağıdaki politika kategorilerini kullanıyor:
- Dürüstlük ve özgünlük
- Gizlilik ve güvenlik
- Güvenlik ve nezaket
- Akıl ve ruh sağlığı
- Düzenlemeye tabi ürünler ve ticari faaliyetler
- Hassas ve yetişkinlere yönelik temalar
- Gençlerin güvenliği ve refahı
Yayınlanan son Şeffaflık Raporu’na göre en çok içerik kaldırılan kategori yüzde 33,3 ile “hassas ve yetişkinlere yönelik temalar” olarak belirlenmiş durumda.
Eğlence Platformu ve Fikir Özgürlüğü
TikTok, Türkiye’de de eğlence platformu olarak konumlanıyor. Platformun amacı, 13 yaş ve üzerindeki her kesimden insana keyifli vakit geçirmesine olanak tanımak, fikir ve ifade özgürlüğünü teşvik etmek, kullanıcılara ilham vermek ve onların yaratıcılığını desteklemek.
Gençlerin Güvenliği Öncelikli
TikTok, her ülkede olduğu gibi Türkiye’de de gençlerin güvenliğinin öncelikleri arasında olduğunu vurguluyor. Platformda 18 yaş altındaki kullanıcılar için 60 dakikalık günlük TikTok kullanım süresi sunuluyor. Ayrıca 13-18 yaş gençlere ait TikTok hesaplarının ebeveyn kontrolünde olmasını sağlayan “Aile Eşlemesi” özelliği de yaygınlaştırılıyor.
Şeffaflık ve Doğru Bilgi
TikTok, kendilerine iletilen her türlü soruyu şeffaflıkla yanıtlamaya çalışıyor ve doğru bilinen yanlışları düzeltmek için ellerinden geleni yapıyor. Platform, bu konuda TBMM Dijital Mecralar Komisyonu’na da 2 kez katılmış.
TikTok, Türkiye’de platformu güvenli bir hale getirmek için önemli çalışmalar yürütüyor. Yapay zeka, manuel inceleme ekipleri, yasaklı eylemler, platform kategorileri, aile dostu özellikler ve şeffaflık bu çalışmaların temelini oluşturuyor. TikTok’un bu çabaları, platformu tüm kullanıcılar için daha güvenli hale getiriyor.